《用“心”沟通》
作者姓名:孙苑菀
工作单位、部门及职务:烟台市烟台山医院手术室 主管护师
联系地址:烟台山医院
拍摄时间:2018年3月27日
拍摄地点:烟台市芝罘区解放路91号烟台山医院手术室
作品故事:
这是第七届国际慈善公益活动的一天。他，是今天接受手术的第一位小患者，是一位听不懂中文的藏族小朋友。因为语言不通，加上饿了一晚上的肚子，所以一脸的不开心。烟台山医院手术室护士赵曼看出小朋友的紧张感，拿出了手机，小患者一看手机并没有表现出高兴的样子，可是当手机里用藏语播放出“你好，小朋友”时，他的脸上露出了喜悦的神色，赵曼看到这一幕会心地笑了。赵曼在做术前访视时了解到小患者的情况，所以连夜下载了手机藏语软件，并耐心地学习如何使用，为的就是让她与小患者之间无障碍地沟通。于是在术前等候区出现了这样的一幕：你说一句，我用手机翻译回应一句；就这样你一言我一语的顺利完成了术前准备，小朋友在进入手术间时开心地用中文说了一句，“谢谢！”这一句简单的谢谢背后是手术室的绿衣天使们默默无闻、尽职尽责的工作和无声的坚守。