提升医疗服务质量 改善患者就医体验

山东省卫生健康委进一步优化服务流程提升患者就医体验现场推进会顺利召开

    为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚力解决群众健康服务中的急难愁盼问题，加快推进山东省（部）属医疗机构诊间结算、床旁入院、床旁出院、检查检验结果互认等重点工作任务，7月4日，山东省卫生健康委在山东中医药大学附属医院召开“进一步优化服务流程 提升患者就医体验”现场推进会。山东省卫生健康委员会党组书记、主任，省中医药管理局局长马立新同志出席会议并讲话。

    会议强调，开展“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”是全省卫生健康系统贯彻落实党的二十大精神，深入开展主题教育的重要举措，各单位要提高政治站位，深刻认识改善医疗服务、提升患者满意度的重要意义，摸清堵点难点，再造服务流程；擦亮窗口形象，规范服务行为；强化协同联动，完善服务机制；创新工作举措，拓宽服务广度；强化改革创新，推动公立医院高质量发展，切实增强人民群众卫生健康服务的获得感和幸福感，推动主题教育走深走实。

    会议还通报了33所省（部）属医疗机构诊间结算、床旁入院、床旁出院等重点服务措施的推进情况，实地调研了山东中医药大学附属医院诊间结算、床旁入院、床旁出院等医疗服务工作流程，山东中医药大学附属医院、青岛大学附属医院、山东第一医科大学第二附属医院、山东大学第二医院、章丘区中医院分别结合本单位在“优化服务流程，提升患者就医体验”方面所做的工作做了交流发言。

    山东省卫生健康委、省医保局有关负责同志和省（部）属医疗机构主要负责同志等共约80人参加会议。

晁玉萍 刘茜美婷 报道