构建全方位中医质量管理体系

济南市机关医院顺利完成山东省二级中医医院等级评审工作

    10月25日至27日，山东省卫生健康委、山东省中医药管理局组织二级中医医院等级评审专家组对济南市机关医院开展评审工作，济南市卫生健康委党组成员、副主任耿杰，一级调研员韩秀香，中医药综合处处长李兰，中医药业务处处长孙玉凯、四级主任科员雷天水，济南市机关医院领导班子成员及迎检人员陪同。

    根据评审流程，10月25日下午首先召开了济南市机关医院“二级中医医院评审专家组预备会”和“二级中医医院评审工作预备会”。

    10月26日上午，“济南市机关医院二级中医医院等级评审工作启动会”召开。评审专家组全体成员，济南市卫生健康委领导，济南市机关医院全体领导班子、各迎评组组长及迎评工作人员参加了会议。

    评审专家组组长杨京慧在会上介绍了评审专家组成员和日程安排，提出了工作要求，宣读了工作纪律。

    耿杰副主任在致辞中指出，医院等级评审是对医院医疗质量水平和综合服务能力的一次重要检阅，对照二甲标准，认真做好迎评各项工作，对于济南市机关医院进一步突出中医药特色优势，提升自身综合实力，将起到极大的促进作用。希望在接下来的评审工作中，专家组多提宝贵意见和建议，帮助济南市机关医院改进工作效率，提升综合服务水平；也希望机关医院的全体干部职工能够以此次评审为契机，进一步加强医院自身建设，优化改进服务流程，提升综合服务品质，为泉城百姓提供更加优质、高效、安全的中医医疗服务。

    随后，济南市机关医院党委副书记、院长徐雷作工作汇报。徐雷院长向专家组详细介绍了医院基本情况、迎评工作准备情况和医院等级评审重点工作开展情况等，并表示，通过此次评审工作的开展，医院对自身的差距和不足进行了全面审视，全员将积极配合评审专家组工作，进一步提升医院整体的管理和服务能力，做好持续改进。

    启动会结束后，评审专家分为管理、党建、临床、重点专科、药事、护理、医院感染、医技等九个评审组，通过听取汇报、查阅资料、人员访谈、实地查看、技能操作考核等方式，深入医院各职能科室和临床科室，对医院展开了全方位、立体化的评审工作。

    检查过程中，评审专家对医院各项工作的亮点给予了充分肯定。同时，就评审中发现的问题和不足提出了许多具有针对性和可行性的宝贵意见和建议。

    10月27日上午，评审工作反馈会召开，评审专家组全体成员、济南市卫生健康委领导、医院领导班子成员、各迎评专业组工作人员参加了会议。

    反馈会上，评审专家组组长杨京慧代表专家组进行了总结性点评。专家组成员分别对评审情况进行了认真反馈，一致认为，济南市机关医院高度重视评审工作，干部职工精神面貌良好；评审准备工作充分，分工明确，迎检资料准备齐全；医院环境整洁，秩序井然，服务热情周到，让大家留下了深刻的印象。医院本着持续改进的原则，以评促改，以评促建，深入查摆。构建了全方位质量管理体系，全面落实各项核心制度，综合服务能力较强，中医药特色优势突出，中医药文化建设亮点纷呈。在肯定成绩的同时，专家组也指出了存在的问题及不足，并对医院下一步的发展提出了合理化建议。

    济南市卫生健康委党组成员、副主任耿杰对各位评审专家的悉心指导表示感谢，对机关医院下一步的评审整改工作提出了具体要求。耿杰副主任表示，市卫生健康委、市中医药管理局作为机关医院的行政管理部门，将高度重视，督促医院全面整改、落实到位，不辜负专家们的殷切期望和辛勤付出。

    机关医院党委书记王俊峰在会上作表态发言，代表全院职工感谢专家组的精心指导，并表示，标准化建设是医院管理的常态，本次评审工作的结束是医院一次阶段性的工作回顾和总结。医院会以本次评审工作为抓手，持续加强科学管理与内部治理，持续关注诊疗过程与人文关怀，持续提升诊疗环境与优质服务，为建设现代化中医医院而奋斗！

通讯员 刘洋

晁玉萍 刘茜美婷 报道